Splošni pogoji

Zadnja posodobitev: maj 2026

1. Splošno

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju: Pogoji) določajo pravice in obveznosti prodajalca in kupcev pri uporabi spletne trgovine, oddaji naročil in nakupu blaga, ki je na voljo na tej spletni strani.

Ta spletna trgovina je namenjena izključno poslovnim strankam (B2B) — pravnim osebam in samostojnim podjetnikom, ki kupujejo blago za namene svoje poklicne ali komercialne dejavnosti. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da deluje kot poslovni subjekt in ne kot potrošnik v smislu zakonodaje o varstvu potrošnikov. Določbe o varstvu potrošnikov se za te nakupe ne uporabljajo.

Pred zaključkom naročila mora kupec potrditi, da je prebral in se strinja s temi Pogoji. Pogoji so trajno dostopni na spletni strani prodajalca. Prodajalec si pridržuje pravico, da te Pogoje kadar koli spremeni, pri čemer spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Nakup, opravljen preko te spletne trgovine, se šteje za opravljen v skladu z zakonodajo, ki velja v Republiki Sloveniji.

2. Podatki o prodajalcu

3. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z naročili, dostavo, pritožbami ali splošnimi informacijami o izdelkih nas prosimo kontaktirajte:

• E-pošta: tomo@gastro-oprema.si
• Telefon: +386 31 310 101
• Podpora delovni čas: Ponedeljek–petek, 8:00–16:00 CET

4. Cene

Vse cene v spletni trgovini so prikazane v evrih (EUR) in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), razen če ni izrecno navedeno drugače. Ustrezni DDV se izračuna in doda ob zaključku nakupa v skladu z veljavno zakonodajo.

Cene ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave so prikazani ločeno med zaključkom nakupa, preden kupec potrdi naročilo.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli brez predhodnega obvestila. Cena, ki velja ob oddaji naročila, je zavezujoča za obe strani.

Slike izdelkov so zgolj ilustrativne narave in se lahko razlikujejo od dejanskega videza izdelka. Tehnične specifikacije in opisi temeljijo na informacijah, ki jih posredujejo proizvajalci, in so lahko spremenjeni brez predhodnega obvestila.

Cene niso prilagojene na podlagi avtomatiziranega odločanja ali profiliranja kupcev.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba je sklenjena na daljavo med prodajalcem in kupcem. Dokler pogodba ni sklenjena, prodajalec uporablja le sredstva za komunikacijo na daljavo (spletna stran, e-pošta).

Pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme e-pošto s potrditvijo naročila. Potrditev naročila vključuje:

• ID naročila
• Seznam naročenih izdelkov s cenami
• Skupna vrednost naročila z vključenim DDV
• Stroški dostave
• Podrobnosti plačila
• Predvideni datum dostave

Prodajalec vodi evidenco sklenjenih naročil v skladu z veljavno zakonodajo. Kupec lahko zahteva kopijo Pogojev, ki so veljali v času njegovega naročila, tako da pošlje e-pošto na tomo@gastro-oprema.si.

Če naročeno blago ni na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti, bo kupec o tem obveščen čim prej. V tem primeru je kupec upravičen do celotnega povračila že opravljenega plačila.

6. Plačilo

Na voljo so naslednji načini plačila:

Podrobnosti bančnega nakazila:

Za zagotovitev varnosti plačil so vsi prenosi nadzorovani glede pristnosti. V primeru suma goljufije se lahko transakcija brez predhodnega obvestila posreduje pristojnim organom.

7. Dostava

Dostavljamo v Slovenijo in Hrvaško. Prevzem v trgovini ali skladišču ni mogoč.

Stroški dostave se izračunajo glede na težo in dimenzije naročenega blaga ter so prikazani ob zaključku nakupa, preden kupec potrdi naročilo. Brezplačna dostava ni na voljo.

Predvideni čas dostave je 10–14 delovnih dni od potrditve plačila. Za nestandardne ali prevelike izdelke lahko dostava traja dlje — v tem primeru boste o tem vnaprej obveščeni.

Ob prejemu pošiljke mora kupec takoj preveriti:

• da je embalaža nepoškodovana
• da se število paketov ujema z dobavnico
• da blago ne kaže vidnih poškodb

Vsako škodo, ki nastane med dostavo, je treba zabeležiti na dobavnici v prisotnosti kurirja in nam jo prijaviti v 24 urah na tomo@gastro-oprema.si. Zahtevki za škodo, ki niso zabeleženi ob dostavi, po tem roku ne morejo biti sprejeti.

8. Pritožbe in garancija

Ker je ta spletna trgovina namenjena izključno poslovnim strankam (B2B), določbe o varstvu potrošnikov glede pravice do odstopa in 14-dnevnih rokov za vračilo ne veljajo.

Pritožbo glede skrite napake ali neskladnosti blaga je treba vložiti pisno na tomo@gastro-oprema.si v roku 8 dni od odkritja napake, vendar najkasneje do izteka garancijskega roka za posamezen izdelek.

Pritožba mora vsebovati:

• Številko naročila
• Podroben opis napake ali neskladnosti
• Fotografije poškodovanega ali neskladnega blaga

Prodajalec se zavezuje, da bo pregledal pritožbo in obvestil kupca o rešitvi v roku 8 delovnih dni po prejemu popolne pritožbe.

Garancijske pogoje določi proizvajalec vsakega izdelka in so vključeni v garancijsko dokumentacijo, ki je priložena blagu. Garancija ne pokriva poškodb, ki so posledica nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja ali nepooblaščenih sprememb izdelka.

9. Varstvo podatkov

Prodajalec zbira in obdeluje osebne podatke kupcev izključno za namen izpolnjevanja naročil in izpolnjevanja zakonskih obveznosti, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo o varstvu podatkov.

Osebni podatki se ne delijo s tretjimi osebami, razen s prevoznikom v obsegu, ki je potreben za dokončanje dostave. Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, ali kot to zahteva zakon (npr. davčna in računovodska pravila).

Kupci imajo pravico do dostopa, popravka, izbrisa in prenosa svojih osebnih podatkov ter pravico do ugovora obdelavi. Za več informacij, prosimo, glejte našo Piškotki in politika zasebnosti. Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na tomo@gastro-oprema.si.

10. Piškotki

Ta spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja in izboljšanje uporabniške izkušnje. Ob vašem prvem obisku boste obveščeni o uporabi piškotkov in zaprošeni za vaše soglasje. Za podrobne informacije, prosimo, glejte našo Piškotki in politika zasebnosti.

11. Varnost plačil

Prodajalec zagotavlja varnost spletnih plačil preko certificiranega plačilnega sistema Stripe. Vsi prenosi občutljivih plačilnih podatkov so šifrirani. Prodajalec ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.

V primeru suma na plačilno goljufijo si prodajalec pridržuje pravico do preklica naročila in obveščanja pristojnih organov brez predhodnega opozorila.

12. Reševanje sporov

Prodajalec si prizadeva reševati morebitne spore sporazumno. V primeru spora se obe strani zavezujeta, da bosta v 30 dneh od pisnega obvestila o sporu poiskali medsebojno dogovorjeno rešitev.

Sodišča Republike Slovenije so pristojna za reševanje sporov, ki izhajajo iz teh Pogojev. Za te odnose velja slovensko pravo.

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), dostopno na ec.europa.eu/consumers/odr. Ker ta trgovina služi izključno poslovnim strankam (B2B), platforma ODR na splošno ne velja za naše kupce, vendar je tukaj navedena za informacijo.

13. Končne določbe

Ti pogoji začnejo veljati na dan objave na spletni strani in veljajo za vsa naročila, oddana po tem datumu. Naročila, oddana pred kakršno koli spremembo pogojev, urejajo pogoji, ki so veljali v času naročila.

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Vse zadeve, ki jih ti pogoji ne urejajo, so predmet veljavnih določb Obligacijskega zakonika in druge zakonodaje Republike Slovenije.

Ti pogoji veljajo od maja 2026.
Gostilna Križan, Maja Križan s.p. | Spodnja Ščavnica 20, 9250 Gornja Radgona, Slovenija | Registrska št.: 8537208000 | ID za DDV: SI94458251